邱素贞瑜伽歇业 消基会:积极提出证据才是良策

邱素贞瑜伽歇业 消基会:积极提出证据才是良策

知名瑜伽教室「邱素贞瑜伽天地」惊传停业的消息,令大批老师、员工及学员错愕。针对此事,消基会提醒,消费者应该要在第一时间积极提出证据申请争议帐款止付,才是不让损失持续扩大的良策。

回顾今年年初才刚爆发微尔科技事件,如今邱素贞瑜珈天地又无预警歇业,再为预付型消费的问题投下一枚震撼弹,邱素贞瑜珈天地的官网已经无法显示。消基会指出,他们光是4月28日就已接到67通民众谘询电话,其中有报名终身会员、师资培训会员、10年、6年、5年、1年与依堂数计费会员等,金额由14400元到192000元都有,付款方式大部份以现金或信用卡一次付清,其次是办理银行分期贷款、仅一位是向资融公司贷款。

消基会表示,消费者应积极保留证据以保障权益,以信用卡或向银行办理分期贷款的消费者,应向发卡银行或贷款银行申请争议帐款止付,以信用卡一次付清的会员,银行对于无法提供的服务部分,应按全部服务比例,将已收款项退还。

向资融公司办理贷款的消费者,消基会指出,也应立即向消保处提出申诉,由消保处启动协商机制;以现金付清的消费者,建议立即寄发存证信函以确认债权;预付型消费均具有高风险,签约时应谨慎考量,款方式也儘量避免以现金付清或与资融公司办理贷款。

消基会表示,受害消费者往往是最后才得知消息的可怜大众,即使政府机关事后出面协调,甚至消费者提出诉讼,通常获得的理赔都非常有限,因此第一时间积极提出证据申请争议帐款止付,才是不让损失持续扩大的良策。